گارانتی محصولات آتش مهر

شرایط گارانتی

•  ایرادات ناشی از طراحی، متریال و مونتاژ قسمت شیر و برنر، نشتی گاز، اشتعال نامنظم شعله‌ها و پوسیدگی بدنه که در اثر استفاده نرمال از دستگاه در طول دوره‌ی گارانتی بروز می‌نمایند شامل استفاده از گارانتی می باشند و شرکت آتش مهر موظف به تعویض و یا تعمیر قطعات معیوب می‌باشد.
• برای ارسال تمامی محصولات به مراکز خدمات آتش مهر، لازم است که از بسته‌بندی خود محصول و یا از پوشش ضد ضربه مانند پلاستیک‌های حباب‌دار برای بسته‌بندی محصول استفاده کرد و آن‌ها را در کارتن‌های مناسب قرار داد.
• مسئولیت شکستگی، ضرب دیدگی، آب خوردگی و یا گم شدن محصولاتی که به صورت پستی، تیپاکس، ماهکس، باربری، پیک موتوری و یا روش های مشابه حمل، دریافت و یا ارسال می گردند، با شرکت حمل و نقل مربوطه می‌باشد.
• کلیه محصولاتی که در دوران گارانتی، تعویض و یا تعمیر می گردند تا پایان مدت زمان اولیه تحت پوشش خدمات خواهند بود.
• محصولاتی که توسط افرادی غير از کارشناسان اين مرکز باز و يا مورد تعميرات قرار گيرند، مشمول ضمانت نمی‌گردند.
• عيوب فنی که در اثر ضربه، آتش سوزی، آب، نوسانات برق، مواد شيميايی و استفاده غلط و غير معمول از محصول در آن به وجود آمده باشند و يا هر نوع تغييرات فيزيکی و آسيب ظاهری نظير سوختگی قطعات، شکستگی، ترک خوردگی، و ساير موارد مشابه، به تشخيص کارشناس مرکز، شامل گارانتی نمی‌شوند.
• هزینه‌های تعمیرات و تعویض قطعات در دوران گارانتی بر عهده‌ی شرکت می‌باشد و هزینه‌ی مربوط به تعمیرات خارج از تعهد ضمانتنامه و هزینه‌های ایاب و ذهاب و سرویس‌های دوره‌ای در مدت زمان گارانتی که بر اساس درخواست خریدار صورت می‌پذیرد به عهده‌ی خریدار می‌باشد.
• تعمیرکالاهایی که خارج از گارانتی هستند و یا مدت گارانتی آنها تمام شده‌است. مستلزم پرداخت هزینه از طرف مشتری هست.
• چنانچه در دوران پشتیبانی محصول، قطعه یدکی مورد نظر موجود نباشد، شرکت تسهیلاتی را برای تعویض محصول با اخذ هزینه با محصولات مشابه خود فراهم می‌سازد.