سؤالات متداول

سوالات متداول

آتش مهر

۱- آیا محصولات عرضه شده در سایت تولید شده توسط آتش مهر می‌باشد؟

پاسخ : تمامی کباب پز های عرضه شده در سایت تولید شده توسط شرکت آتش مهر می باشد و تجهیزات جانبی از عرضه کنندگان معتبر تهیه و ارائه شده است.

۲- مزیت آتش مهر نسبت به سایر تولیدکنندگان و عرضه کنندگان مشابه چیست؟

پاسخ : ۱- کیفیت بالای محصولات ۲- ۱۲۰ ماه گارانتی و  خدمات پس از فروش مادام العمر ۳- تنوع رنگ و اندازه ۴- ارئه مدل‌های متنوع به تناسب سلیقه و نیاز مشتریان عزیز

۳- عوامل اعتمادسازی فروشگاه آتش مهر چیست؟

پاسخ : ۱- نماد اعتماد ۲- نماد ساماندهی محتوای فضای مجازی ۳- ۱۰ سال سابقه درخشان در صنعت تولید و فروش کباب پز و تجهیزات جانبی پخت

خرید و پیگیری محصول

۴- چگونه میتوان از سایت آتش مهر خرید نمود؟

پاسخ : برای اطلاع از نحوه خرید محصولات آتش مهر اینجا کلیک کنید.

۵- چگونه می توان سفارشات را پیگیری نمود؟

پاسخ : ۱- بوسیله گفتگوی آنلاین ۲- بوسیله ارسال پیام به شماره ۰۹۱۴۳۹۵۹۰۶۰ از طریق پیام رسان‌های واتس آپ یا بله ۳- ارسال ایمیل به آدرس info@atashmehr.com

پرداخت

۶- روش های پرداخت هزینه خرید محصولات به چه صورت است؟

پاسخ : ۱- پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی عضو شتاب ۲- واریز به صورت کارت به کارت ۵۶۸۵ ۰۱۹۷ ۸۳۷۰ ۵۸۵۹ به نام شرکت آتش مهر آداک ۳- واریز به شماره حساب ۵۳۳۰۶۱۷۶۱ بانک تجارت به نام شرکت آتش مهر آداک. همچین برای اطلاع کامل از روش های پرداخت اینجا کلیک نمایید.

ارسال

۷- روش و شرایط ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟

پاسخ : ۱-  ارسال به وسیله تیپاکس (تحویل درب منزل) ۲- ارسال به وسیله باربری (تحویل از باربری)

۸- تفاوت های روش های ارسالی  در چیست؟

پاسخ : ۱- کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت تیپاکس نسبت به باربری بهتر می باشد. ۲- زمان ارسال محصولات در تیپاکس سریع تر انجام می‌گیرد. ۳- هزینه باربری نسبت به تیپاکس کمتر است.

سوالات فنی

۹- مدل های مختلف محصولات اتش مهر چه تفاوتی بایکدیگر دارند؟

پاسخ : مدل های افروزش و ونوس از سوخت گاز استفاده می‌کنند (به وسیله توری ذغالی نیز میتوان به صورت سوخت با ذغال استفاده نمود) ولی مدل آتشدان از سوخت ذغال برای پخت استفاده میکند.

۱۰- نحوه استفاده از سوخت ذغالی در کباب پزهای گازی به چه صورت می باشد؟

پاسخ : با سفارش توری ذغالی می‌توانید از این امکان در کباب پز مورد نظر خود بهره مند شوید.

۱۱- آیا امکان استفاده از گاز مایع در کباب پز های گازی میسر می باشد؟

پاسخ : بله با هماهنگی قبلی و تعویض قطعات داخلی کباب پز میتوان از این امکان بهرمند شد.

۱۲- آیا می‌توان صفحه چدنی استیک پز را روی محفظه پخت کباب پز استفاده نمود؟

پاسخ : بله. با هماهنگ قبلی یا خرید صفحات چدنی از طریق وب سایت می‌توانید از این امکان در کباب پز خود استفاده نمایید.

نگهداری

۱۳- چه عواملی باعث افزایش عمر کباب پز میشود؟

پاسخ : ۱-استفاده از کاور جهت پوشش کباب پز ۲- مراقبت از نفوذ نکردن آب به داخل چدن ۳- تمیز نمودن داخل کباب پز با استفاده از برس فلزی ۴- ریختن آب بروی کف استیل تعبیه شدن در زیر کباب پز جهت تسهیل در فرایند تمیز کردن سینی

راه اندازی

۱۴- آماده سازی کباب پز آتش مهر جهت استفاده به چه صورت می باشد؟

پاسخ : ابتدا مقداری آب در سینی استیل تعبیه شده در زیر محفظه پخت کباب پز ریخته و سپس به مدت ۱۰ دقیقه کباب پز را با شعله متوسط روشن نمایید. کباب پز آتش مهر شما آماده استفاده می باشد.

گارانتی و خدمات پس از فروش

۱۵- شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات آتش مهر به چه صورت می باشد؟

پاسخ : برای اطلاع از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات آتش مهر اینجا کلیک کنید.